働き方改革などでワークスタイルの多様化が進んでいる現代では、企業の採用活動でも「Web面談」という新しいスタイルが注目を集めています。この記事ではWeb面談を実施するシステムについて詳しく見ていきましょう。
Web面談システム比較一覧
Web面談システムサービスとは？
Web面談とは企業と応募者がそれぞれインターネットツールを介して離れた場所に居ながら面談を行う事を言います。単純にリモート環境でビデオ通話するだけであれば、使用するアプリケーションやツールを吟味するほどではないでしょう。しかし採用活動では面談や選考作業をスムーズに進める必要があります。Web面談システムサービスとはこうした企業のWeb面談による採用活動で使用される事を踏まえた上で、便利な機能を備えたり通話品質を強化したツールやアプリを提供するサービスです。採用活動以外でも、社内関係者との打ち合わせや定期面談に活用される事も少なくありません。また、リアルタイムで映像を配信するスタイルが主流となっていますが、中には録画した動画でWeb面談を行うケースもあります。
Web面談システムを利用するメリット
Web面談システムは採用活動において大きなメリットが期待出来るため、導入を進めている企業が増加しています。まずはそのメリットについて把握しておきましょう。
遠くにいてもネット環境があればすぐに面談が出来る
Web面談システムの大きな特徴は「遠方の応募者でもネット環境さえ整っていればすぐに面談出来る」という点であり、この1つのポイントが多くのメリットに繋がっているのです。例えばWeb面談では応募者が企業の採用試験会場まで足を運ぶ必要がなくなるため、交通費や労力といった負担が軽くなります。Web面談で応募者の負担を軽減すれば、自社への求人応募数を増やす効果が期待出来るでしょう。また、採用試験は企業にとっても競合他社と優秀な人材を奪い合う戦いであると言えます。優秀な人材を自社で採用するためには、他者よりもスムーズに採用フローを進めて応募者にアプローチする事が大切です。Web面談はその手軽さから応募者とのスケジュールを調整しやすいため、早いうちに優秀な人材を確保する事で採用力の強化にも繋がります。
Web面談システムを利用するデメリット
大きなメリットが期待出来るWeb面談システムですが、導入・運用にあたっては注意しておきたいポイントも存在します。注意点もしっかりと理解した上で効果的にWeb面接システムを活用していきましょう。
対面で会わないとわからないことがある
Web面談システムを活用すれば、遠方でも応募者の顔を見ながら面談を進める事が可能です。しかし、一方で実際に対面してみないと分からない事があるというケースもあるので留意しておきましょう。ビデオ通話ツールは通話品質や画質に力を入れている製品が多いですが、使用するマイクやカメラによって音声や映像のクオリティが多少上下します。場合によっては相手の表情や声色の変化に気が付きにくくなる事もあるでしょう。
こうしたデメリットを解消するためには、まずソフトウェア側で出来るだけ音質・画質が良いものを選ぶのがおすすめです。また、リモート環境での面談に関してのノウハウを備えた人材を育成していくという取り組みも有効でしょう。社外から講師を招いて研修・講習会を開催してみるのも有効です。1次面談をWeb面談で行い、2次では対面でコミュニケーションを取るというスタイルで採用試験を行っている企業も見られます。
Web面談システムを選ぶポイント
Web面談システムは多くのメーカーからリリースされているため選択肢が幅広いです。どのシステムを導入しても同じような面談環境が整う訳ではないので、ここでWeb面談システムを選ぶ際のポイントをいくつか紹介します。
比較ポイントの解説
画質・音質・安定性を重視する
Web面談ではシステムの画質・音質のクオリティが高いほど応募者のリアルな姿をチェックする事が出来ます。Web面談時と採用後のギャップを防止するためには、出来るだけ画質や音質の良いWeb面談システムを選ぶと良いでしょう。また、システムの動作が軽く安定したものであれば面談中に音声や映像が乱れたり、途中で通話が途切れてしまったりといったトラブルのリスクを抑えられます。
コスト面も要チェック
Web面談システムサービスは無料で利用出来るものもありますが、基本的には有料版に比べて機能が制限されている場合が多いです。機能や品質を充実させたい場合には有料版の導入がおすすめと言えます。有料ツールの料金体系は使用可能なIDの数やオプションによって異なるので、自社に必要な規模を見定めながら導入を検討しましょう。なお、一般的にWeb面談システムのコストには「初期費用」と「月額料金」の2つに大別されます。初期費用が0になっている場合もありますが、その場合は月額料金が過度に高くなっていないかチェックしておく事も大切です。
応募者と機能のマッチング
一口に応募者と言っても、その性別・年齢・嗜好は様々です。自社の事業内容や業態を踏まえた上で、想定される応募者層に合わせて使いやすいシステムを導入するのが良いでしょう。例えばITツールやインターネットに慣れた若者からの応募が予想されるのであれば、比較的多機能なツールを用いて面談を進めるのも効果的です。逆に、IT知識が浸透していない応募者が想定されるのであれば、アプリのインストールやアカウントの作成を必要としないシンプルなツールがマッチするでしょう。一例ですが、イメージナビ株式会社の「トークトーク」では応募者が企業から送付されたURLから面談用のページに移動する事が可能です。
Web面談システム人気一覧 お薦めなビデオ通話サービスはコレ！
数あるWeb面談システムの中でも、多くの企業から人気を博している製品がいくつか存在しています。ここからは使い勝手や品質が魅力的なWeb面談システムの紹介です。
BioGraph
株式会社マージナルが運営する「BioGraph」はWeb面談専用に設計されたビデオ通話システムです。応募者がアカウントを用意する必要がないため負担が少なく、マルチデバイス対応で柔軟に対応する事が出来ます。面談当日のトラブルを回避するための動作検証機能が備わっている点も見逃せません。また、オプションを追加する事で企業側が面談を録画出来るようになります。社内での情報共有や採用担当者が面談を見返す際に活用してみましょう。
BioGraph公式サイトはコチラ
FACEHUB
FacePeer株式会社ではリアルタイムコミュニケーションとして「FACEHUB」をリリースしています。FACEHUBは既に1100件以上の導入実績を誇っており、各業界の大手企業や銀行まで様々なシーンで活用されているので安心感が高いです。1対1のビデオ通話はもちろんの事、1対多数や多数対多数のビデオ通話にも対応しているので採用活動以外の社内コミュニケーションにも幅広く対応します。機能面は比較的シンプルに整えられているので、ITツールの扱いが苦手な人にもやさしい設計であると言えるでしょう。
FACEHUB公式サイトはコチラ
HARUTAKA
「HARUTAKA」は株式会社ZENKIGENが提供しているWeb面談システムであり、企業の採用活動を品質をキープしたままデジタル化する事に長けています。国内450社以上の導入実績からも、そのサービス品質が伺い知れると言えるでしょう。オプションである「HARUTAKA EF」「HARUTAKA IA」では要所にAIを搭載した機能を盛り込む事で、正確性と効率化を高い次元で両立させる事が可能です。また、運営元ではコラム掲載やセミナー開催などでノウハウの普及にも努めています。
HARUTAKA公式サイトはコチラ
ITSUMEN
ユニテックシステム株式会社の「ITSUMEN」は録画タイプのWeb面談に特化したツールとなっています。インストール不要・初期費用不要など企業にも応募者にも負担が少ないという点が特徴です。応募者一人でWeb面談が完結するため、取り繕っていない素に近い表情をチェックしやすいと言えます。社内での採用情報を共有する仕組みが整っているため、どんな人が応募してきたのか・採用したのかを手軽に確認可能です。1面談あたりの動画数や月々の面談数に応じて料金プランが設定されているので、自社の採用規模に合わせて無駄なくコストをかけられます。
ITSUMEN公式サイトはコチラ
LiveOn
「LiveOn」はジャパンメディアシステム株式会社が手がける高音質・高画質が特徴のオンラインビデオ通話サービスです。システムのすべてを国内で開発・管理しているため安心して利用出来る点が魅力となっています。オンプレス型・クラウド型など企業側の事情に合わせた柔軟なプランもポイントです。オンプレス型は2020年のWeb会議システムのシェアNo1に輝くなど実績も申し分ありません。オプションが豊富なので自社の採用活動スタイルに合わせてカスタマイズ可能となっています。
LiveOn公式サイトはコチラ
MORA Video Conference
アイ・ティー・エックス株式会社が販売する「MORA Video Conference」は2005年のサービス提供以来、15年以上の運用と5000ユーザー以上の利用実績がある老舗ツールです。ID制の完全定額制となっているためコスト管理がしやすく、シンプルな操作性と充実した機能で使い勝手の良さも両立しています。ネットワーク回線が不調の際にも最低限のコミュニケーションを可能とするため、音声を優先的に配信するシステムとなっている点も特徴的です。また、サポート体制が充実しているため初めてWeb面談システムを導入するといった場合でも安心でしょう。
MORA Video Conference公式サイトはコチラ
playseweb面接
「playseweb面接」は株式会社manebiが運営している採用活動特化型のWeb面談システムとなっています。エントリーから最終面接までをトータルでデジタル化させる事が出来るので、採用力強化や作業効率向上に効果が期待出来るでしょう。評価シートでのスコアリング・Web会社説明会・リマインダー機能など、採用活動に役立つ機能が充実しています。コストパフォーマンスの良さが評判を呼び、「採用担当者が選ぶWebツール第1位」など多くの支持を集めている人気ツールです。
playseweb面接公式サイトはコチラ
SOKUMEN
株式会社マルジュの「SOKUMEN」はシンプルな使用感とコストパフォーマンスの良さが売りのWeb面談システムです。ライブ配信システムの業界で15年以上ノウハウを培ってきたマルジュの技術が惜しげもなく投入されており、安定した動作環境に豊富な機能が実装されています。企業・応募者ともに使いやすいツールとして人気を集めており、500社以上の導入実績と94％の契約継続率も納得のサービスクオリティです。初期費用が0円なのでコストを抑えたい場合にもおすすめとなっています。
SOKUMEN公式サイトはコチラ
TeleOffice
シャープマーケティングジャパン株式会社がクラウド型Web会議サービスとして提供している「TeleOffice」も、多くの企業でWeb面談システムとして活用されています。映像と音声の他にもホワイトボード・資料の共有が可能など多機能な仕様となっているので、Web面談においてもフレキシブルな内容を組み込む事が出来るでしょう。機能が充実していながらもユーザーインターフェースはスッキリとしているため、画面が散らかってしまう心配もありません。通信の暗号化と端末認証登録によるセキュリティ性の高さもポイントです。
TeleOffice公式サイトはコチラ
Webex
ネットワークシステムのソリューションを手がけるシスコシステムズ合同会社では「Webex」と呼ばれるオンラインビデオ通話サービスを運営しています。シンプルながらも厳選された機能が備わっており、かゆいところに手が届くツールであると言えるでしょう。リアルタイム翻訳機能が利用可能なので、外資系企業での運用もおすすめです。ノイズ除去と音声強調でクリアな通話を実現している他、柔軟なビデオレイアウトで使いやすさにも定評があります。
Webex公式サイトはコチラ
インタビューメーカー
株式会社スタジアムの「インタビューメーカー」は日本マーケティングリサーチ機構によるアンケート調査において、顧客満足度をはじめとする数々の項目でNo1を獲得した人気のWeb面談システムです。リアルタイム配信・録画面談のどちらにも対応可能で、採用フローを効率化するための様々な機能が備わっています。運営側のサポート体制も手厚く、セキュリティ体制も強固なので安心して利用し続けられると言って良いでしょう。そのサービスクオリティの高さは2700社以上の導入実績が物語っています。
インタビューメーカー公式サイトはコチラ
ウェブメン
就職・転職支援サービスの大手であるマイナビが運営に携わっている「ウェブメン」は、直感的な操作感でマニュアルがなくても使用方法に困らないWeb面談ツールです。機能面にもおいても必要最低限なものに絞り込まれているので、企業側で混乱してしまう心配もありません。初期費用0円でありながらオプション追加によって最大5人まで同時通話が可能なため、効率的にWeb面談を進めたい場合にも有効です。
ウェブメン公式サイトはコチラ
トークトーク
イメージナビ株式会社が扱うOne to Oneのオンラインビデオ通話サービス「トークトーク」では、簡単操作ですぐさまWeb面談を開始する事が出来ます。アプリのインストールを必要としないワンクリックのURL招待制であり、マルチデバイス対応となっているため幅広い状況に適応可能です。必要なものはネットワーク環境だけなので、抜群の手軽さでWeb面談のフットワークを軽くしてくれます。
ビデオ通話ビデオ通話サービス（顧客との1 to 1のやり取りにお薦め）
顧客との商談や打ち合わせにオンラインビデオ通話サービスを活用したいのであれば、1対1の通話に特化したツールが良いでしょう。人気となっているのは以下の2種です。
トークトーク
採用活動のWeb面談でも人気を博しているトーク・トークは、顧客とのコミュニケーションにも適したツールとなっています。操作性のシンプルさと手軽さから顧客に手間隙をかけてしまう事がないので、先方にストレスを感じさせてしまう心配がありません。また、暗号化通信を採用している事に加えてサーバーを介さない直接通話となっているため機密情報が漏洩するリスクも低いのです。
ビデオトーク
通信業界大手のNTTコミュニケーションズでは「ビデオトーク」というオンラインビデオ通話サービスを展開しています。SMSを利用してURLを送信するため、相手方の電話番号さえ把握していればすぐにでもビデオ通話を開始出来るのです。もちろん、専用アプリのインストールは必要ありません。通話履歴の管理が可能なので、得意先と何度もやり取りする際にも便利です。
Web面談ツールは使い勝手やコストを見極めて選ぼう
採用活動の効率化に効果が期待出来るWeb面談では、システムの選定が重要なカギを握っています。自社に必要な機能を備え、品質の安定性とコストパフォーマンスを見極めて製品を選定しましょう。既に自社である程度の人事システムが整っており、シンプルな使用感のビデオ通話ツールが望ましい場合はイメージナビ株式会社のトークトークがおすすめです。
まずは問い合わせと資料請求でその手軽さと通話品質をチェックしてみてください。
